La Clinique Virtuelle est une entreprise québécoise fondée en 2018 qui offre des services d’aide psychosociale professionnels ainsi qu’une variété de produits cliniques destinés au grand public. Parmi les produits les plus populaires, on retrouve les couvertures apaisantes ainsi que la formation en ligne sur la gestion du stress et de l’anxiété.
Afin d’accélérer sa croissance, La Clinique Virtuelle a débuté une association avec J7 Media en août 2019 afin d’augmenter ses ventes et faire ses premiers pas avec la publicité en ligne.
Depuis le début de son association avec l’équipe d’experts de J7 Media, les ventes de la jeune entreprise ont connu une ascension fulgurante, passant de 0 à 300 K par mois en seulement 1 an.
Client
Clinique virtuelle
Industrie
Bien être
Siège social
Québec
Objectifs
Trouver une approche publicitaire gagnante pour les produits de La Clinique Virtuelle qui ont souvent des dates de livraison spécifiques.
Augmenter les achats du produit vedette : les couvertures apaisantes.
Conserver un ROAS constant au-dessus de 5.
Défis
Pour La Clinique Virtuelle, le premier défi était de partir de zéro en publicité Facebook, sans historique ni données exploitables. L’absence de pixel et de tracking compliquait la création d’audiences pertinentes et la mesure de performance. Il fallait donc bâtir une structure publicitaire solide tout en trouvant une approche efficace pour promouvoir des produits liés à des dates de livraison spécifiques. Un autre enjeu majeur était de maximiser les ventes du produit vedette, les couvertures apaisantes, tout en maintenant un ROAS supérieur à 5, condition essentielle pour assurer une croissance rentable et durable.
Notre constat initial
Aucun historique avec la publicité Facebook au début de l’association.
Pixel et tracking inexistants, donc aucune donnée enregistrée pour la création de potentielles audiences.
Offre et produit avec un fort potentiel.
Notre stratégie
Faire connaître et découvrir les produits sur trafic froid
Diversifier et acquérir des audiences pertinentes pour la Clinique Virtuelle
Conserver un flot de revenus constant ainsi que des ROAS au-dessus de 5
Diversifier les offres et conserver un panier d’achats élevé
Création de concours
Les concours ont contribué à un développement accéléré de la notoriété de la marque sur des audiences ciblées tout en générant de l’interaction, mais aussi des ventes.
Mise en place d’une prévente
La mise en place des campagnes de prévente avec des offres exclusives a permis à la Clinique Virtuelle d’enregistrer des ventes de façon constante, même en attendant l’arrivée des produits dans l’entrepôt au Québec.
Campagnes flash sales et bundles
La diversification des promotions et la combinaison de différents produits à prix exclusif pour une durée très limitée ont permis à la Clinique Virtuelle d’offrir des offres à plus haute valeur ajoutée tout en augmentant le panier d’achats moyen. Ceci lui permet de conserver des ROAS moyens mensuels entre 5 et 8.
Événement promotionnel Les Dragons
Le passage de l’entreprise à l’émission Dans l’œil du Dragon, combiné à une couverture publicitaire complète [publicité, landing page, séquence courriel de panier abandonné] basée sur le retargeting a permis à La Clinique Virtuelle de faire exploser son chiffre d’affaires a plus de 234 000$ en seulement 48h.
Quelques jours plus tard, l’entreprise était en rupture de stock.
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Croissance du chiffre d’affaires par mois après 1 an d’association.
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L’entreprise a généré un ROAS moyen de 6,58 dans la dernière année en publicité Facebook
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La Clinique Virtuelle enregistre un taux de conversion moyen de 8,21% sur son site internet.
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Travailler avec nous
Nous suivons un processus en 5 étapes claires pour démarrer une collaboration efficace et alignée :
